CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CỦA KIẾN TRÚC & NỘI THẤT ĐÈN CẦY
1. Giới thiệu về chính sách bảo hành
Chào mừng bạn đến với Kiến Trúc & Nội Thất Đèn Cầy! Chúng tôi luôn cam kết mang đến những sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao, đi kèm với chính sách bảo hành rõ ràng và minh bạch. Chính sách này giúp khách hàng hiểu rõ quyền lợi và điều kiện bảo hành khi sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi.
2. Phạm vi áp dụng bảo hành
Chính sách bảo hành áp dụng cho tất cả các sản phẩm và dịch vụ do Kiến Trúc & Nội Thất Đèn Cầy cung cấp, bao gồm:
- Sản phẩm nội thất gia đình, văn phòng, cửa hàng, showroom.
- Dịch vụ thiết kế và thi công nội thất.
- Các sản phẩm trang trí và vật liệu nội thất khác.
3. Điều kiện bảo hành
Chúng tôi cam kết bảo hành trong các trường hợp sau:
- Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.
- Hư hỏng do lỗi lắp đặt từ đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi.
- Sản phẩm bị hỏng hóc trong thời gian bảo hành do lỗi vật liệu hoặc kết cấu.
Bảo hành không áp dụng trong các trường hợp:
- Hư hỏng do sử dụng sai cách, không đúng hướng dẫn bảo quản.
- Lỗi do tác động ngoại lực như va đập, ngập nước, hỏa hoạn, thiên tai.
- Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa bởi đơn vị không thuộc Kiến Trúc & Nội Thất Đèn Cầy.
4. Thời gian bảo hành
Thời gian bảo hành tùy thuộc vào từng loại sản phẩm và dịch vụ:
- Nội thất gỗ công nghiệp: Bảo hành từ 12 – 24 tháng.
- Nội thất gỗ tự nhiên: Bảo hành từ 24 – 36 tháng.
- Dịch vụ thi công nội thất: Bảo hành từ 6 – 12 tháng.
- Phụ kiện và linh kiện đi kèm: Bảo hành theo quy định của nhà sản xuất.
5. Quy trình bảo hành
Khách hàng có thể liên hệ để yêu cầu bảo hành theo các bước sau:
- Gửi thông tin sản phẩm cần bảo hành (hình ảnh, mô tả lỗi) qua hotline hoặc email.
- Nhân viên của chúng tôi sẽ kiểm tra và xác nhận điều kiện bảo hành.
- Sắp xếp lịch bảo hành và tiến hành sửa chữa hoặc thay thế nếu cần.
- Bàn giao sản phẩm sau khi hoàn tất bảo hành.
6. Chính sách hỗ trợ sau bảo hành
Sau thời gian bảo hành, chúng tôi vẫn hỗ trợ sửa chữa và bảo trì sản phẩm với mức chi phí ưu đãi. Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp để được tư vấn và báo giá chi tiết.
7. Liên hệ bảo hành
Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến bảo hành, vui lòng liên hệ:
Công ty Kiến Trúc & Nội Thất Đèn Cầy
Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và đảm bảo sản phẩm, dịch vụ của bạn được bảo hành một cách tốt nhất. Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Kiến Trúc & Nội Thất Đèn Cầy!
